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岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
丽江M 酒店隶属郑州报业传媒集团,M 是“Media”,是新闻和传媒的音译,M也是众多美好事物的代名词。丽江M酒店位于丽江古城区清溪湖片区西安街道,它是云南省政府重点打造的丽江北部高端度假区,紧邻束河古镇,南依清溪湖,北望玉龙雪山,山清水秀,四季如春。酒店占地面积8200平方米,共有客房288间,酒店设有书吧、咖啡吧和房车营地。酒店特聘请台湾著名空间设计师叶先生在原建筑基础上为其量身设计M酒店。将人文与自然完美融和,旨在打造一家独一无二的,拥有着浓厚的文化底蕴的度假型酒店。