岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.在部门负责人的直接领导下,负责前厅部的正常运作;
3.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
4.进行有关的市场计划分析制定前厅部工作计划,完成工作报告;
5.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;
6.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,据需调整工作部署;
7.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
8.负责重要宾客的接待工作。
任职条件
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2.形象气质佳,精通电脑操作,具备英文听说读写能力;
3.热爱酒店工作,熟悉前厅部的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
4.钻研业务,反应敏捷,具备较好的管理和沟通协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
5.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
6.督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部工作实施全面监管。请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
杭州安朴酒店 安朴酒店管理公司致力于为企业提供高端商务服务和整体商旅解决方案。目前,安朴旗下有五个子品牌:安朴珀莱、安朴逸城、安朴酒店、安朴怡庭、安朴悦庭,分布在沙特、南非、墨西哥、泰国、缅甸等国家及中国深圳、上海、杭州、西安、东莞、南京、武汉等城市。 杭州安朴酒店地处具有“天堂硅谷”之称的滨江区,闻涛路与新和路交汇处以东,坐落于风景秀丽的钱塘江畔;俯瞰钱塘江之壮丽辽阔,一览西湖群山之美景。周边拥有文化底蕴深厚的众多名胜景点,购物中心及会展中心,地理位置优越,出行便利。酒店拥有524间时尚客房,全部配有4K高清电视,为您提供享受舒适住宿所需的一切;2间多功能会议室,无线高速上网接入,提供全方位贴心服务,为您带来便利享受。全日制西餐厅、粼静吧和顾澜餐厅带来视觉和味觉的双重盛宴。高端豪华的健身中心和室内恒温泳池等娱乐休闲设施,是舒缓身心的理想场所。请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。我们的福利:世界500强企业的多元化文化氛围遍布世界各地的工作机会(目前所有海外项目的高管均由集团派遣)高于市场的薪酬体制多元化现金激励及其他福利高于国家规定的带薪年假制度五险一金四人间独立宿舍(配备独立淋浴、空调、洗衣机)免费班车及食宿招聘信息:地址:杭州市滨江区新和路167号每周一至周五 8:30—18:00 副楼4楼 人力资源部联系人:赵伟伟联系电话:18834303730邮箱:zhaoweiwei33@huawei.com加入杭州安朴,一起成就伟大事业!