职位描述:
1. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性;
2. 落实各项标准,确保当班期间管辖区域所有员工的各项操作标准一致,提供高品质服务;
3. 贴近客户,与客户保持沟通,了解客人对于推广的意见和建议,保证推广能够提升收入和客户满意度;
4. 在保证服务流程的完整性基础上,以根据客户的语言、眼神、动作,了解客户的真实意图,发掘其隐性的需求,并积极用语言和行动响应;
5. 能够识别潜在危机,及时反馈工作出现的问题,可对基础问题进行解决,并能指导员工完成基础问题的解决。
任职条件:
1. 大专及以上学历。有两年以上高星级酒店工作经验;
2. 熟悉西餐厅专业知识,熟练使用电脑;
3. 掌握熟悉西餐厅管理、服务流程和质量标准;
4. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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杭州安朴酒店 安朴酒店管理公司致力于为企业提供高端商务服务和整体商旅解决方案。目前,安朴旗下有五个子品牌:安朴珀莱、安朴逸城、安朴酒店、安朴怡庭、安朴悦庭,分布在沙特、南非、墨西哥、泰国、缅甸等国家及中国深圳、上海、杭州、西安、东莞、南京、武汉等城市。 杭州安朴酒店地处具有“天堂硅谷”之称的滨江区,闻涛路与新和路交汇处以东,坐落于风景秀丽的钱塘江畔;俯瞰钱塘江之壮丽辽阔,一览西湖群山之美景。周边拥有文化底蕴深厚的众多名胜景点,购物中心及会展中心,地理位置优越,出行便利。酒店拥有524间时尚客房,全部配有4K高清电视,为您提供享受舒适住宿所需的一切;2间多功能会议室,无线高速上网接入,提供全方位贴心服务,为您带来便利享受。全日制西餐厅、粼静吧和顾澜餐厅带来视觉和味觉的双重盛宴。高端豪华的健身中心和室内恒温泳池等娱乐休闲设施,是舒缓身心的理想场所。请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。我们的福利:世界500强企业的多元化文化氛围遍布世界各地的工作机会(目前所有海外项目的高管均由集团派遣)高于市场的薪酬体制多元化现金激励及其他福利高于国家规定的带薪年假制度五险一金四人间独立宿舍(配备独立淋浴、空调、洗衣机)免费班车及食宿招聘信息:地址:杭州市滨江区新和路167号每周一至周五 8:30—18:00 副楼4楼 人力资源部联系人:赵伟伟联系电话:18834303730邮箱:zhaoweiwei33@huawei.com加入杭州安朴,一起成就伟大事业!