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工作内容:
1、为客人办理预定、入住及访客登记、收银结账、总机。问询等服务
2、及时准确地将入住宾客信息输入PMS及公安系统
3、 随时掌握和了解房态、价格。促销活动、会员卡等信息,积极推介客房及服务项目
4、负责办理客人换房,开门、留言、行李寄存、叫醒服务
5、 为客人提供物品租借、销售小商品等各项商务服务
6、 负责前台的卫生保洁工作及设备设施的维护
7、 负责接受门店设施设备的报修工作、并及时报告工程人员
8、 熟悉门店安全规范、做好住店客人资料的保密工作及可疑客人的监控、发现问题及时报告
9、 做好客人损坏门店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理
10、 做好客人遗留物品的登记,保管和核对归还工作
11、负责保管楼层卡及通讯设备
12、协调值班经理做店内外销售
13、完成上级指派的其他任务
任职资格:
1、年龄:18-30岁
2、形象好,气质佳
3、有酒店前台经验优先
浙江悠态酒店股份有限公司(以下简称:悠态集团),是一家开创中国酒店业新生态的集团化企业。公司创立于2014年,总部位于中国·杭州NFC国金中心,办公面积3000余平,拥有国内一线的酒店运营管理团队,目前旗下有悠态.尊享酒店、慢享主题酒店、玖久印象主题酒店三大中高端酒店品牌。 悠态,旨在以感恩的心态、低调的姿态、创新的业态,开创中国酒店业的悠悠新生态。截至目前,悠态集团旗下在营及筹备的品牌酒店有20家,签约物业10万平方米,注册会员30万人,门店遍布苏州、杭州、上海等长三角主要城市,市场业绩以每年300%的速度实现递增,持续为投资者、物业主、消费者输出着品牌的价值。