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1 负责所管辖区域服务员的培训,管理和指导。
2 检查房间质量确保房间质量标准。
3. 参加每日工作例会和接受上级工作指示。
4.填写客房报表。
5. 检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。
6.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给客房主管。
7.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修
8.对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。
9.填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。
10.报告客房内物品的丢失和损坏。
温州云天楼瓯越大酒店,由设计巨擎HBA团队打造,设计理念超前,融入温州瓯越文化、人文底蕴完美,超高空无柱大厅,高达12米、可容纳上百桌的豪华大厅,无与伦比的序厅、户外仪式,是温州宴会型酒店的巅峰之作,开启温州高端宴席新标杆。 企业倡导快乐地工作生活,一直致力于打造温情的企业,对外为宾客带去惊喜与感动,对内注重员工发展并带给员工更多“大家庭”的温暖。公司有着完善的员工培养体系及丰富的活动机制。