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岗位职责
1. 负责前厅及客房部的整体经营和运作，参与制定并执行客房部的相关政策及规定；
2. 督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作；
3. 制定和实施房务部的运行计划、预算计划。管理好部门的相关费用、节约开支。
4. 掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。
5. 监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。
6. 配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。
7. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。
8. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
9. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。并完成相应工作的部署、追踪。
10. 带领下属团队，做好人员维护、梯队建设，帮助员工成长，提升团队凝聚力。
11. 结合客户及员工意见反馈、同行调研，完善业务手册、系统，提升作业效率、质量。
12. 开展人员培训、检查督导及奖惩激励工作，提升员工技能、服务水平、主观能动性。
13. 完成上级交办的其他任务。
岗位要求
1.专科毕业学历或同等以上。
2.有3年以上精品酒店、服务公寓客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
语言能力：中国普通话-精通计算机能力：良好年龄要求：28-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
100-499人
私营．民营企业
杭州未来科技城希尔顿欢朋酒店属于希尔顿旗下国际连锁酒店品牌，沿袭希尔顿欢朋优良的设计理念与先进服务理念。酒店坐落于杭州市余杭区未来城。Hampton by Hilton Hangzhou kejichengHampton by Hilton Hangzhou belongs to Hilton hotel brand and follows Hilton's excellent design concept and advanced service concept. The hotel is located inHangzhou.期待有才华横溢、具有饱满工作热情的你加入我们充满激情的团队，让我们一起经历一段美好且难忘的工作历程！We are looking forward to a brilliant and enthusiastic team of you to join us for a wonderful and memorable work experience!Benefits for Team Member员工福利1.Duty Meals免费用餐 Duty meals per working day will be provided to all team members. 所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.Team Member Dormitory免费员工宿舍 Team Member dormitory will be provided to team members with air condition,bed linens and WIFI. 酒店提供舒适的团队成员宿舍，每个房间配备空调、基础用品及WIFI。3.Social Benefits全面的社会保险 Full social insurance, housing fund will be offered to all team members. 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4.Leave Benefits假期福利 We provides our team members with several types of leave including public holiday,annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave,compassionate leave and etc. 法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。5.Team Member Awards团队成员嘉奖 We will award whoever dedicates to work as Team Member of Month,Team Member of Year and etc. 酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。6.Team Member Training System团队成员培训 In Hampton by Hilton Worldwide,we provide online courses(in the Hampton by Hilton Worldwide University),class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team membEers. 我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿欢朋大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机 会以及集团内部调动机会。7.Variety of Activities团队成员活动 Hotel will organize a variety of activities for team members regularly. 酒店会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。Weekly Recruitment Day 每周公开招聘日：Monday to Friday：9:30-12:00am； 2:00-5:30pm周一至周五：上午9:30-12:00； 下午14:00-17:30Email邮箱：2621807531@qq.com
