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前厅经理

2019-08-23 发布   2019-09-22 截止

工作经验:不限 工作地点:浙江省 杭州市 招聘人数:1人 薪资待遇:5千-6千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:23-38 语言要求:不限 计算机能力:良好 现所在地:浙江省 杭州市 户籍要求:不限 最低学历:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 工作内容:酒店前厅部经理岗位职责

    1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。

    2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

    3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。

    4.工作策划

    (1)负责策划本部门的工作;

    (2)制定本部门的财政预算;

    (3)主持部门业务会议,进行业务沟通;

    (4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;

    (5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;

    (6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

    5.工作检查

    (1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;

    (2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;

    (3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;

    (4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;

    (5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

    (6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。

    6.日常工作

    (1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;

    (2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;

    (3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;

    (4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;

    (5)抓好本部门的安全、卫生管理;

    (6)向总经理、客务总监汇报工作。

    职位要求:1.形象气质佳,男性175cm以上,女性160cm以上,体型匀称,五官端正,口齿清晰,性格外向

    2.有相关工作经验优先录取

    工作时间:08:30-17:00  包吃包住 五险一金

  • 杭州未来科技城希尔顿欢朋酒店

    属于希尔顿旗下国际连锁酒店品牌,沿袭希尔顿欢朋优良的设计理念与先进服务理念。酒店坐落于杭州市余杭区未来城。

    Hampton by Hilton Hangzhou kejicheng

    Hampton by Hilton Hangzhou belongs to Hilton hotel brand and follows Hilton's excellent design concept and advanced service concept. The hotel is located inHangzhou.


    期待有才华横溢、具有饱满工作热情的你加入我们充满激情的团队,让我们一起经历一段美好且难忘的工作历程!

    We are looking forward to a brilliant and enthusiastic team of you to join us for a wonderful and memorable work experience!


    Benefits for Team Member员工福利

    • 1.Duty Meals免费用餐

    •   Duty meals per working day will be provided to all team members.

    •   所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。

    • 2.Team Member Dormitory免费员工宿舍

    •   Team Member dormitory will be provided to team members with air condition,bed linens and WIFI.

    •   酒店提供舒适的团队成员宿舍,每个房间配备空调、基础用品及WIFI。

    • 3.Social Benefits全面的社会保险

    •   Full social insurance, housing fund will be offered to all team members.

    •   养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。

    • 4.Leave Benefits假期福利

    •   We provides our team members with several types of leave including public holiday,annual leave, paid medical 

    •   leave, maternity leave, marriage leave,compassionate leave and etc.

    •   法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。

    • 5.Team Member Awards团队成员嘉奖

    •   We will award whoever dedicates to work as Team Member of Month,Team Member of 

    •   Year and etc.

    •   酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。

    • 6.Team Member Training System团队成员培训

    •   In Hampton by Hilton Worldwide,we provide online courses(in the Hampton by Hilton Worldwide University),class 

    •   training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team membEers.

    •   我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿欢朋大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机

    •   会以及集团内部调动机会。

    • 7.Variety of Activities团队成员活动

    •   Hotel will organize a variety of activities for team members regularly.

    •   酒店会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。


    Weekly Recruitment Day 每周公开招聘日:

    Monday to Friday:9:30-12:00am; 2:00-5:30pm

    周一至周五:上午9:30-12:00; 下午14:00-17:30

    Email邮箱:2621807531@qq.com

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杭州未来科技城希尔顿欢朋酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:人事部
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:杭州市余杭区未来科技城
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