宾客服务经理
5.5千-7千
停止招聘
发布于 2019-09-22
宾客服务经理
5.5千-7千
台州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,安排相关人员在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切需求;

2.回答宾客的一切问询,并向客人提供一切必要的协助和服务;

3.及时、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与其部门经理联系,并报告至前厅部经理;

4.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况,从而维护酒店的高雅格调;

5.征求宾客意见,及时反馈并在第一时间将反馈的结果告之宾客;

6.与会议服务部保持良好沟通,随时了解新大厦会议室的预订情况,保证会议活动的正常接待;

7.做好对大堂副理、保安部员工、水吧的日常管理工作;

8.沟通前厅部与各部门之间的关系;

9.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊、重要地及具有普遍性的内容整理成文,交前厅部经理批阅。

其他要求
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
临海市古城街道灵江大道1558号
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职位联系人
刘静
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 台州江景国际大酒店位于历史文化名城,浙江省临海市灵江大道1558号。酒店依灵江而建,三面江景,俯瞰千年古城全貌,周边各种大型生活配套设施完善,交通十分便捷,酒店配备国内最先进的全智能化控制系统,是中外宾客商务旅游理想的首选之地。酒店计划于2019年1月开业,酒店是一家按五星酒店标准装修打造的全智能型星级酒店,酒店总建筑面积38000m2,楼高22层,拥有9种不同房型,236间/套客房,客房分高级楼层、豪华楼层、商务行政楼层,大楼顶层设VIP景观用餐包厢,4个大小会议室、宴会厅,餐位1000余个,设有健身中心,游泳池,SPA,棋牌等配套设施,并配有300多停车位,酒店距离宁波机场130km,温州机场150km,台州机场40km,距离台州高铁站28km,临海高铁站9km。  台州江景国际大酒店以”诚信经营、宾客至上”的服务理念,真诚地为宾客提供“周到、快捷、卫生、安全”的热情服务,让宾客全新体验入住智慧酒店带来的便捷!
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