联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上,英语使用者更佳。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
青岛百宸酒店坐落于风景优美的海滨城市—青岛西海岸。酒店所处位置为西海岸金融、商业中心,南依著名的旅游度假区金沙滩、银沙滩。 酒店备有中、高档不同类型的客房、会议室、休闲娱乐室、茶室、餐厅等共251套,设有中央空调、有线电视、高速宽带网等现代化设施,品味个性,风格高雅,温馨舒适。 酒店东侧为百宸风尚酒店,分别以“忆童年”、“幻未来”、“色界”为主题进行了精心的设计及装修,与现有的其他同类型酒店形成鲜明的对比,给旅客带来醒目、全新、趣味的入住体验。 酒店西侧为百宸主题酒店,其装修风格写意、惬意,体现了东方哲学思想,分别以闲、情、逸、趣为主题,让旅客体验文人墨客般休闲、情致、飘逸、雅趣的品味生活。除此之外,酒店还备有大、中、小会议室共5间;贵宾接待室1间;中、西式豪华套房各一间;家庭式套房2间;休闲娱乐室10间以及95平方米的茶歇室兼早餐餐厅一间,可满足不同旅客的住宿、商旅需求。