• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 技能培训

职位描述
• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 
• 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
• Registers and rooms all arrivals according to established procedures
• 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
• Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 
• 熟知部门标准工作程序。
• Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
• 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
• Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange
• 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
• Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures
• 随时留意会计政策和工作程序的变化 。
• Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times
• 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
• Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.
• 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
• Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
• 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
• Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels
• 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。
• Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion
• 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
• When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival
• 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
• Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems
• 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
• Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 
• 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
• Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times
• 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。

假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Lucy一样爱好旅行与茶艺，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Lucy这样的人才：真挚友善、热情友好、充满活力；想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 访问下列网址，立即了解更多关于加入我们团队的信息。 www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw