招聘Concierge Supervisor 礼宾部主管_成都机场假日酒店招聘信息-最佳东方

职位描述

• Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries. Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests

• 负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。

• Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.

• 协调客人的需求，要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。

At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:

• Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.

• Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.

• Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：

• 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。

• 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。

• 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。

职位资格和技能

Required Skills –

技能要求

• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

• 具有良好写作技能

• Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

• 熟练使用微软办公软件和前台系统

• Problem solving, organizational and training abilities

• 具有解决问题，组织和培训能力

假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Lucy一样爱好旅行与茶艺，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Lucy这样的人才：真挚友善、热情友好、充满活力；想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。访问下列网址，立即了解更多关于加入我们团队的信息。 www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw