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职位描述
• Attends to all guest queries and requests promptly
及时处理客人的所有问询和要求。
• To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.
对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。
职位资格和技能
Required Skills –
技能要求
• Able to read and write English
能够读写英语
• Proficient in the use of Front Office System
熟练使用前台系统
Qualifications –
学历
• High School or Vocational Certificate in Business Management, Business Study or equivalent
具有高中或商业管理,商务或相关的专业证书。
Experience –
经验
• 1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent combination of education and experience.
1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
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