【岗位职责】
1、负责部门团队的日常组织工作管理。
2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转,熟悉酒店的所有分机号码。
4、负责高效无误的订单处理,包括:房态确认、订单操作、系统确认。
5、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
6、熟悉处理房间预定的程序,操作订房后台管理系统,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
7、对接线上、线下订房渠道。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3、具有团队协作能力和管理能力。
4、对市场不断变化较有很好的敏感性。
5、出色的沟通、计划管理和问题解决能力,能够实现酒店客房预订率最大化。
6、良好的英语听说读写能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
赣江新区(南昌)金茂嘉悦酒店坐落于赣江新区中医药科创城核心区域,可通过空中连廊直达中医药科创城会议服务中心的所有展馆,饱览星海湖全景和城市景观,距昌北国际机场6公里,距南昌西站40公里。酒店拥有292间精致优雅且视野开阔的客房及套房,房间装潢巧妙地将现代化科技与中国传统建筑文化进行充分融合,配备“悦管家服务”成为您的“在外之家”。餐饮设施包含中、西餐厅和大堂吧,从中医药文化中汲取灵感,挑选新鲜地道食材,遵从四季时令的养生规律,成为私人聚餐或商务宴请的首选之地。西餐厅拥有174个室内和40个户外餐位,并配有约500㎡的户外草坪;中餐厅拥有10个大小不等的包厢及散客就餐区域;大堂吧可全天提供各类咖啡、茶、葡萄酒、香槟和特调鸡尾酒。酒店的宴会及会议场地总计超过2000平方米,包括约1000㎡的无立柱超高大宴会厅和8个灵活多变的多功能会议室,为您的每个商务和社交活动创造无限可能。金茂酒店商业管理公司是中国金茂旗下零售商业与高端酒店及公寓运营板块,整合全球领先资源,为消费者带来“创造未来生活体验”的商业新中心和地标性及精品特色的高级酒店、公寓、旅游等项目。时至今日,金茂酒店商业管理公司已入驻全国近二十个核心一二线城市,拥有以“览秀城”、“金茂汇”、“J·LIFE”三个品牌为代表的购物中心,和以“金茂璞修”、“金茂嘉悦”、“金茂隐逸”、“金茂诚悦”和“金茂天玥”为代表的酒店品牌。作为金茂酒店旗下高端商务品牌,金茂嘉悦酒店为新一代的都市成功者提供高端的商务旅行和宴会服务。金茂相信:酒店最终是属于客人的,住进来的人,就是主人。这就是金茂之道——“反客为主”, 最大化客人的主动权,为客人带来更高品质、具有金茂特色的服务体验。嘉遇之道,悦然心动,铺陈蓝图,展望未来。期待在赣江新区与您一同遇见金茂,遇见另一种可能!