工作地点：广州金沙洲希尔顿欢朋酒店（广州白云区金沙洲路388号）


岗位概述
1.直接对客房经理负责，其下属包括楼层领班及所有楼层工作人员。
2.全面负责楼层各项工作，确保楼层的卫生质量和优质服务，培养训练员工的综合素质，做好客房设备维修保养。保证操作用具和楼层安全。
3.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；确保优质的服务和设备的完好，指导员工安全操作的各项要领，保证操作的安全性和合理性。
工作描述 
1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合标准。
2.负责安排员工班次，制定培训计划，并进行检查与评估。
3.负责每天所属楼层的查房工作，处理客人投诉等。

 任职要求：
１.高中以上学历，有良好的语言表达能力及沟通能力，身体健康，吃苦耐劳，工作责任心强，有担当和奉献精神。
２.两年以上客房管理工作经验，熟悉客房各项操作程序与标准，有较强的管理及协调能力。
３.具有培训经验，能从理论和实操两方面培训员工，帮助员工养成良好的工作习惯；有一定的英语听说能力，能与外宾进行简单的交流。
４.具有良好的团队建设能力，有较强的学习能力，能积极有效解决工作中的各项问题。

加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英的机会。
Come and feel the Hamptonality ！