· 按照酒店的程序,为所有到达客人登记及安排房间。
· 为客人登记、结账及更换房间,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。
· 维持现金流动,确保收到现金的准确性。
· 为酒店客人兑换个人或旅游支票,协助客人兑换现金。
· 了解酒店所有的促销政策。
· 处理客人投诉,回答客人提出的疑问。
· 完成审记报告,为审记做准备。
· 维持良好的个人仪态、仪表。
· 保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序。
· 处理折扣,付款及账目转移。
· 有效制作值班简报,
· 详细了解酒店日常活动,警惕潜在问题。
· 确保表格、小册子的供给。
· 处理客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。
· 确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。
· 在接到外出客人电话时,留言给客人。
· 完成上级布置的其他工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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烟台金沙滩英迪格酒店毗邻烟台开发区金沙滩旅游度假区,地处烟台最佳观海胜地。这里有金沙、碧海、绿树、蓝天,您可以吹着海风,静享度假生活。您也可以乘坐海上摩托艇、快艇等,体验激情金沙滩的魅力,亦或是乘坐渔灯铛铛车,打卡孤独的鲸。酒店设计充分融合了烟台现代城市活力和传统历史人文韵味,步入大堂,中空悬挂以及左侧波浪状的装饰,与鹅卵石形状的沙发交相辉映,让您足不出户遇见海。房间内,您可以180度欣赏海天美景。酒店餐厅提供极具创意及地方特色风味的美食,与好友欢欣小聚,共享欢乐时光。入住烟台金沙滩英迪格酒店,感受滨海休闲度假新高度,奢华隐秘的新体验。宾客将可在体验国际品牌精品酒店服务的同时,充分感受烟台独一无二的邻里风味和城市律动。英迪格酒店,成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。正如世界上没有两片相同的叶子,世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感,各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁,为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。