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岗位职责:
1.负责酒店大堂的日常事务;
2.负责贵宾的接待工作;
3.负责处理客人的投诉;
4.负责公共区域的巡视,;
5.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;
6.负责酒店服务质量考核,负责处理酒店突发事件;
7.负责领导交给的其他任务。
任职资格:
1.大专以上学历;
2.熟知酒店的各项管理工作流程和管理规范,有很强的组织、管理和协调能力;
3..善交际,服务意识强,具有很强的责任心;
4 .具有酒店管理经验。
中电建五兴物业管理有限公司创立于2003年,是一家致力于物业管理服务的专业公司,具有国家一级物业管理资质。公司隶属于中国电力建设集团有限公司下属的中国水利水电第五工程局有限公司,现为中国物业管理协会和成都市物业管理协会常务理事单位。 自成立以来,公司秉承“开拓、创新、和谐、进取”的企业精神。勇于迎接市场挑战,克服重重困难,及时引进国内外知名物业公司的先进管理模式和经验,时刻以“标准星级化、技术专业化、品质国际化”作为物业服务的理念。经营范围涵盖甲级写字楼、中高层住宅、城市综合体、地铁物业、军事管理区、工业软件园区、别墅区等多个业态领域,所管项目辐射北京、成都、昆明、武汉、贵阳、沈阳等地区。 公司于2009年通过了ISO9001:2008质量标准认证,2011年公司被四川省总工会授予2010年“四川省五一劳动奖状”,是四川省唯一获此殊荣的物业服务企业。近年来,公司多个项目荣获成都市和四川省物业管理优秀项目、成都市物业服务“五星级住宅小区”、“优质服务窗口”及“重合同•守信用”等多项荣誉称号。 公司倡导“活力五兴人文五兴和谐五兴”的文化理念,在公司范围内构建了广阔的文化平台,形成了和谐的企业文化氛围。公司凭借优质的服务深受业主、客户及社会各界的认同和赞誉,为公司持续快速发展提供了强有力的保障。