【岗位职责】
1、负责业主日常接待、咨询及投诉处理,及时跟进并反馈处理结果,确保业主满意度
2、定期巡查责任区域,监督保洁、绿化、维修等服务质量,发现问题及时协调解决
3、办理业主入住、装修手续,做好资料归档及费用核算工作
4、协助催缴物业费、水电费等费用,维护良好的收费率
5、组织社区文化活动,增进与业主的互动交流
6、完成上级交办的其他临时性工作任务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件
2、工作细致耐心,责任心强,能承受一定的工作压力
3、熟悉物业管理相关法律法规及服务流程者优先
4、熟练使用办公软件(Word/Excel等)
5、有物业行业或客服相关工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中电建五兴物业管理有限公司创立于2003年,是一家致力于物业管理服务的专业公司,具有国家一级物业管理资质。公司隶属于中国电力建设集团有限公司下属的中国水利水电第五工程局有限公司,现为中国物业管理协会和成都市物业管理协会常务理事单位。中电建五兴物业管理有限公司(以下简称“电建五兴“),注册资本金5000万元,电建五兴下设8家分公司,分别为(五兴广元分公司、五兴德阳分公司、五兴石棉分公司、五兴安康分公司、五兴盘州分公司、五兴西藏分公司、五兴四川天府新区酒店分公司、五兴成都分公司)。 电建五兴经营范围以物业服务为主,可覆盖住宿服务、酒店经营、餐饮服务、劳务派遣、建设工程施工等多项内容。服务区域以成都为核心辐射四川、重庆、陕西、贵州、云南、甘肃、西藏等地区。公司在市场开拓、经营管理、服务品质、人才梯队、企业文化、品牌建设等多方面夯实企业健康发展的基础。 自成立以来,公司勇于迎接市场挑战,克服重重困难,及时引进国内外知名物业公司的先进管理模式和经验,时刻以“标准星级化、技术专业化、品质国际化”作为物业服务的理念。 电建五兴拥有物业管理一级资质,通过ISO9001(质量管理体系)、ISO4001(环境管理体系) 、ISO45001(职业健康安全管理体系)、ISO22000(食品安全管理体系)、信息安全管理体系、危险分析关键控制(HACCP)等主要体系认证。 公司倡导“活力五兴、人文五兴、和谐五兴”的文化理念,在公司范围内构建了广阔的文化平台,形成了和谐的企业文化氛围。公司凭借优质的服务深受业主、客户及社会各界的认同和赞誉,为公司持续快速发展提供了强有力的保障。