工作职责:
1. 统筹餐厅日常服务运营,合理安排班次及人员分工,确保服务流程顺畅、高效;
2. 指导并监督服务员执行标准化服务规范,提升顾客满意度与服务质量;
3. 处理现场客户咨询、投诉及突发情况,及时协调解决,维护良好服务形象;
4. 协助完成营业数据记录、物料盘点及基础报表整理工作;
5. 参与员工基础培训与带教,促进团队服务意识与技能提升;
6. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。
任职资格:
1. 具备1年及以上餐饮服务一线工作经验,有领班或带班经历者优先;
2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力;
3. 能适应轮班制工作安排,包括节假日及晚间时段;
4. 学历不限,身体健康,符合岗位基本履职要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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皇冠假日品牌皇冠假日品牌成立于1983年,是五星级酒店品牌,以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客为主的特色,目前有超过450家皇冠假日酒店开业。荆门皇冠假日酒店荆门皇冠假日酒店是湖北名门文化旅游发展有限公司旗下,洲际集团管理的一家高端国际品牌酒店。荆门皇冠假日酒店作为荆门首家高端国际品牌酒店。酒店于2024年12月31日盛大开业。荆门皇冠假日酒店坐落于荆门市中心区域,毗邻园博园景区及荆门高铁站。酒店建筑楼高37层168米,优越的地理位置和独特的建筑风格成为荆门的标志性建筑。酒店拥有300间舒适典雅的客房及套房,均拥有跃动的城市风景,从豪华舒适的客房往外望去,美丽的荆门风景尽收眼底。1800平米的无柱式大宴会厅和6间设备齐全的多功能厅及会议室;是公司年会、产品发布会和盛大婚礼庆典的理想场所。酒店将以专业、高效、灵活和彰显人性化的管理理念,助力您广阔的职业发展前景。这里是一个充满可能、且能让每一个您尽炫自我的人生舞台!