宾客服务专员
4千-5千
投递简历
发布于 02-19
宾客服务专员
4千-5千
深圳-龙岗区 | 经验不限 | 高中 | 招3人
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职位描述

岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度,流利的语言表达和沟通能力;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市坂田
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职位联系人
张小姐
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       深圳坂田木莲庄酒店坐落于龙岗区坂田街道岗头社区雪岗路,紧靠华为总部基地、毗邻天安云谷、宝能科技园、富士康、金荣达工业园、硅谷动力清湖园总部等高端科技商业圈。周边交通便捷配套齐全。深圳坂田木莲庄酒店秉承低奢高品质设计,细致温馨的服务,带给您自然、静谧、享受、体验空间的健康生活。  木莲庄酒店(THE MULIAN HOTEL)是合景泰富集团倾情打造的自营酒店品牌,秉承“藏身城市CBD中的微缩山庄”的品牌主张,以简约艺术设计风格营造温暖、舒适、有趣的空间,致力于为现代品味商旅人士提供更具质感的入住享受,营造一处归心港湾。木莲庄酒店结合当地文化精髓,粘合了艺术、文化、生活、创意等元素结合,打造全新高逼格生活酒店体。  酒店客房均采用堪比星级酒店的“舒达”系列优质床上用品,“彼得罗夫”高端品牌精油洗浴用品,酒店内高速光纤全WIFI覆盖。为您提供一个自在、放松的居停空间。在这里,能够休息、充电、放松,是您商务出行、聚会及旅游的理想之选。  目前全国有18家木莲庄酒店在营,遍布于广州、深圳、杭州、成都、苏州等城市。木莲庄品牌将全力进驻全国一线及战略型机会城市布局,旨在成为国内艺术类低奢精品商务酒店领先品牌。
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