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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。福利待遇:上班时间做2休2,12小时工作制,餐补50/天,包住,缴纳上海五险一金,员工生日福利,节假日福利津贴,年终奖
中建幸福公寓有限公司(以下简称“中建幸福”),是大型央企中国建筑全资子公司,也是中建旗下唯一一家以住房租赁开发和运营为主业的专业公司。中建幸福公寓始终坚持“以人为中心”、“引领城市青年的生活方式”的企业宗旨,立志成为“成为全国领先的品牌公寓运营商”。瑞贝庭(Suisse place)公寓酒店(作为中国中高端连锁酒店公寓品牌, 是由中富旅居与新加坡最大的房地产和酒店业投资发展商丰隆集团旗下的 新加坡城市发展集团(CDL)联合创建。在中国,瑞贝庭公寓酒店面向中高端商务人群,提倡健康住宿服务,关注消费者核心住宿体验。目前已覆盖全国10余个城市,约100个在营和待建项目。上海中建瑞贝庭公寓酒店位于上海静安市北高新技术服务园区。紧邻南北高架,步行3分钟即可到达轨道交通1号线彭浦新村站。分为瑞贝庭公寓酒店与瑞贝庭臻选公寓酒店,分别设有客房143间与216间,拥有七种不同设计风格的客房。同时配备咖啡吧、 自助早餐厅、7个会议室和超大型健身房等配套设施。园区内设有餐饮、影院、健身会所、游泳池、咖啡馆、便利超市等,吃喝玩乐一站式畅享。无论您短期出差,还是长期驻留,都能享受如同回家一般额舒适,惬意的住宿体验。在您下榻酒店期间,不惟温馨、个性的生活, 亦可纵情体验轻松、自由的私人空间。