【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成营收及利润指标。  
2、优化酒店服务流程与管理制度，监督各部门（前厅、客房、餐饮等）服务质量，提升客户满意度。  
3、统筹酒店市场推广活动，制定营销策略，开发潜在客户资源，提高酒店入住率及品牌影响力。  
4、控制酒店运营成本，审核采购预算及费用支出，确保资源合理配置与高效利用。  
5、负责团队建设与管理，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业的服务团队。  
6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店安全运营与良好口碑。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，5年以上星级酒店管理经验，3年以上同岗位经验。  
2、精通酒店运营全流程，熟悉OTA平台运营及收益管理，具备出色的市场分析与营销策划能力。  
3、具备优秀的团队领导力与跨部门协调能力，能有效激励员工并推动目标达成。  
4、责任心强，抗压能力突出，善于解决复杂问题，注重服务细节与客户体验。  
5、持有酒店职业经理人资格证或相关行业认证者优先。

海南海之韵旅游文化发展有限公司成立于2013年07月16日，注册地位于海南省陵水黎族自治县英州镇。经营范围包括许可项目：餐饮服务；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目：旅游开发项目策划咨询；商业综合体管理服务；物业管理；住房租赁；非居住房地产租赁；以自有资金从事投资活动；汽车租赁；会议及展览服务；餐饮管理；棋牌室服务（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）