客房领班
4千-5千
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发布于 09:10
客房领班
4千-5千
珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

负责监督清洁工作及维护所辖楼层的运转。根据住房率安排当班服务员的人数与工作,根据酒店客房的清洁标准,安排每个客房服务员要清洁客房、走廊和工作间以及楼层公共服务区域,楼层领班负责这些区域工作的贯彻执行。
1.认真落实部门规定的各项工作,按时完成交办的工作任务。
2.负责本班组的全面工作,及时处理职责范围内的问题,发现不安全、突发事件应及时汇报主管或部门负责人处理,对部门负责。
3.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
4.了解房态,及时掌握房情、客情,布置当班工作,分配工作任务。
5.组织员工的早/中班班前会,参加营地和部门的有关会议,传达落实营地和部门的各种会议精神。
6.督导服务员的工作,按照工作程序和卫生标准进行操作,并培训员工业务技能。
7.按标准检查所管辖区域的全部客房和客房公共区域,填写每日查房报表,与服务中心保持密切联系,确保客房及时出租,并将情况上报主管。
8.在贵宾到达营地前,检查所有贵宾房的准备情况和贵宾用品的布置情况。
9.检查所管辖的防火通道、工作间的消防安全情况,发现问题及时上报。
10.负责管理本班服务员所领用的客房钥匙,如有遗失立即报告主管和经理。
11.检查客房的维修事项,确保房间物品及设备完好无损,发现问题立即向主管及有关部门报告。
12.认真检查服务员的每日做房报表,统计客用品的消耗,如实填写申领单。
13.确保对客服务及时快捷,为住店客人解决疑难问题、处理投诉。
14.对所属员工的工作表现进行评估,落实周期性计划卫生,并对所负责区域的卫生质量和服务质量负有直接责任。
15.控制好布草、客用品、清洁用品的发放、领用,做好本班成本控制。
16.为客人的生命和财产安全提供保障。
17. 巡岗园区及星旅酒店。
18.完成公司及上级安排的其他临时性工作。

其他要求
计算机能力:一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
珠海 香洲区 横琴镇环岛北路108号101房
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职位联系人
江小姐
HR
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 景区/乐园--其他景区
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
珠海大横琴星乐度文旅发展有限公司(简称“星文旅公司”)是珠海市国有独资公司,系珠海大横琴集团有限公司3级子公司、珠海大横琴泛旅游发展有限公司子公司,位于横琴粤澳深度合作区。自2021年成立以来,星文旅公司立足横琴、面向粤港澳大湾区,专注于文旅项目全生命周期开发运营,聚焦景区、酒店、公寓三大板块业务,秉持“让星乐度成为每一个家庭美好时刻的见证者”的愿景,以“资产运营管理专家”为定位,以创新运营和精益运营为核心竞争力,对项目赋予灵魂与内容,发挥运营的效率和效益,实现资产的保值、增值。一、景区运营横琴星乐度·露营小镇,是星文旅公司运营的标杆文旅项目,位于横琴粤澳深度合作区,以“琴岛奇航”为主题、以“露营+”为概念,致力于打造集特色住宿、奇趣游乐、户外运动、拓展教育、特色美食于一体,专注“自然成长”的城市微度假目的地,自2018年开放运营以来,业态从房车露营地逐步升级成为复合型的休闲旅游综合度假区,累计接待游客超过200万,其中澳门地区游客占比超过30%,获得中国房车露营旅游示范基地、国家标准试点验证基地、5C级(行业最高级别)自驾车旅居车营地、国家AAA级旅游景区、中国旅游研究院亲子文旅观测站、广东省房车露营旅游示范基地、粤港澳大湾区青少年文化交流协会(横琴基地)、澳门旅游学院横琴培训基地、粤澳合作技能人才评价工作站等一系列荣誉、资质。二、酒店运营以星级服务六条标准、澳门旅游学院MORS体系、系统化运营标准管理模式、信息化中台系统等体系为支撑,星文旅公司致力于打造“自有品牌+业主身份合作”的酒店产品体系,为需求不同的各类人群提供差异化优质服务。旗下酒店分别隶属于自有品牌星悦、星享、星旅、星遇,以及以业主身份合作的InterContinental洲际、HUALUXE华邑、Marriot 万豪和Minor International 美诺国际、Hilton希尔顿等。目前星文旅公司旗下运营酒店包括星享·横琴天沐酒店、星乐度星旅酒店、大横琴高级人才酒店、珠海横琴星乐度希尔顿花园酒店、珠海横琴希尔顿花园酒店等,另有天湖酒店、科学城华邑酒店、天沐琴台英迪格酒店、横琴口岸万豪酒店等正在建设或开业筹备阶段。三、公寓运营服务于粤澳深度合作、珠海产业高质量发展大局,星文旅公司借势丰富文旅运营、服务经验,高品质打造及运营人才社区、长租公寓、服务式公寓等产品,全方位响应人才引入、人才服务、产业支撑、园区配套等一系列需求。目前星文旅公司旗下运营公寓包括斗门大横琴5.0产业新空间·乐创公寓(9栋1486间)、大横琴高级人才公寓(3栋1049间),此外科学城人才公寓(14栋6581套)仍在建设阶段,预计将于2024年投入运营。除景区运营、酒店运营、公寓运营三大板块核心业务之外,在文创领域,星文旅公司积极推动文旅融合,以高品质内容为旅游产品增添文化内涵,推出了“狮子阿度”系列IP及衍生文创产品;在研学教育领域,拥有集课程研发、设计、执行为一体的专业团队——“星乐度·户外公共教育”,基于星乐度·露营小镇自有户外场景,推出符合全年龄段的定制教育产品,寓教于乐,助力成长。未来,星乐度文旅公司将锚定“资产运营管理专家”定位,夯实Service(服务)、Planning (规划)、Assured Quality (品质保证)、Consultation for decision making (决策咨询)、Era of science and technology(科技生活)“SPACE”核心竞争力,以文旅为平台,激活地方产业,持续服务粤澳深度合作、珠海产业高质量发展大局。
珠海 香洲区 横琴镇环岛北路108号101房
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