宾客中心领班
4千-6.5千
停止招聘
发布于 15:44
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珠海 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1. 准时到岗,检查自身的仪容仪表,检查清理办公室的卫生。

2. 确保电话成功转移,以及办公室设备正常运作。

3. 检查员工的仪容仪表和着装。

4. 参加交班会,查看当班跟进事项以及所知事项跟进前一班交接下来有关问题。

5. 执行上级的各项指示,长传下达,与各部门配合友好沟通。

6. 及时接听电话同时做好服务意识,要态度和蔼,语言得体,语气轻柔,做好预订介绍,耐心解答客人的疑问及提出特殊需求,做好系统备注,尽量满足客人需求。

7. 新推出的各种活动,落实宣讲以及细节解答。

8. 处理临时突发事件,以及客人投诉园区事件,进行反馈登记。

9. 检查员工的服务行为和服务态度,提高客人的满意度。

10. 了解员工的思想动态,营造良好的团队氛围。

11. 定期更新及发布酒店内部电话表

12. 跟进客人的遗留物,保障客人的财产。

13. 熟悉园区的产品信息以及各部门的营业时间。

14. 正确使用话务台。

15. 制定员工培训计划,并给予执行。

16. 对讲机频道要熟悉,做好保存对讲机准备。

17. 时刻关注工作群的信息,并且及时回复,落实传达工作。

18. 整理、更新一些过期的活动文件。

19. 公司及上级安排的其他临时性工作。 


要求:

1.具备相关岗位工作经验1年及以上;
2.中专及以上学历;
3.较强的服务意识,熟悉使用电脑办公软件。
4.性格活泼开朗,具有良好的职业形象,懂得基本接待礼仪。5.具备良好的协调能力,沟通能力和负有责任心。


福利待遇:

      包吃住(外宿500补贴),入职即买五险一金,月休6天,8小时工作制,国企背景。节假日慰问金(每年约900)慰问品,工龄奖,年终奖,生日200购物卡,每年6-10月户外岗位有高温补贴300。每季度优秀员工奖(800)等等活动奖励丰富。工作稳定发展好。

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:一般
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
珠海 香洲区 横琴镇环岛北路108号101房
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职位联系人
江小姐
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 景区/乐园--其他景区
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
        珠海大横琴泛旅游发展有限公司是珠海市横琴新区国有独资公司,隶属于珠海大横琴投资有限公司,于 2013 年 5月 20 日注册成立,注册资本1 亿元。主要承担旅游资源开发和旅游经营管理、旅游商品开发销售、旅游及配套商业建设和运营管理、旅游项目投资、房地产开发、文化传播、酒店管理等工作。      星乐度·露营小镇以“琴岛奇航”为主题,以主题型中高端酒店为主业态,以特色住宿单元为补充,配备设施先进的无动力乐园,并提供广阔的露营、活动场地,致力于打造成为集服务接待、综合娱乐、拓展教育、户外运动、特色美食于一体的目的地型微度假综合体。
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