岗位职责:
1、协助前厅部经理做好前台管理工作
2、确保前台接待工作流畅进行
3、负责处理宾客的问题和投诉
4、解决当班期间发生的安全问题
5、向其他班次协调交办记录上需要沟通的事项
6、协助做好员工培训工作
7、上级领导交代的其他临时性事务
岗位要求:
1、有一年以上同等岗位工作经验优先
2、形象气质佳,精通电脑操作,熟悉房态图
3、仪表端正,反应敏捷,善于交际有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督能力
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力
湖州新城星俪岚酒店是新城控股集团旗下自有品牌“Citilink Hotels”星俪系列豪华酒店。酒店区位优越、交通便捷,位于浙江省湖州市商业区与度假区对的交汇处。距离城区商业中心2公里,距离太湖旅游度假区4-5公里,距离湖州站12公里;与吾悦广场组成住宿、娱乐、休闲、购物的南太湖商业综合体。酒店建筑头部造型以莲花形态创意设计,外观犹如南太湖岸的“莲花盛开,锦云百倾”绽放于古城。酒店拥有356 典雅舒适的豪华客房,每间客房均配备舒适“星俪之床”及“星梦”系列助眠菜单,让您夜夜悠享酣梦。置身舒适的客房,窗外对的怡人风光尽收眼底,宛若岚光出尘,让身心自由旅行。