前厅副经理
8千-9千
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发布于 04-28
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8千-9千
成都-武侯 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

员工团队 
处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。提供指导、辅导和定期反馈,以提高团队成员的绩效 
教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备 
确保您的团队接受过系统、安全、服务和质量标准方面的适当培训
保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准
宾客体验
确保您的团队以专业的精神提供优质贴心的服务,及时满足宾客的需求 ,创造令宾客难忘的回忆
查阅抵店客人名单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施以及特别申请情况
确保IHG优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重
确保宾客进店后受到热情的迎接,与宾客建立友好关系。处理宾客投诉时以恰当的方式予以回应,及时征求反馈意见,不断推进宾客满意度的提升
对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动 
保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通
财务回报
帮助制定部门运营预算和财务计划。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用 
监管夜审工作并准备每日财务报告 
制定各种计划,通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价,保证收益最大化

企业责任
核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全的方式处理所有交易 
为团队成员提供紧急事件处理流程培训,在发生紧急情况或危机时担任中心通信联络人员;与当地消防、警察和应急部门建立并保持良好的关系 
完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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成都
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Icey Zhang
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人力资源经理

Icey Zhang · 人力资源经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
成都金融城英迪格酒店坐落于财富与精英聚集的交子大道之上,于细节间勾勒千年蜀地繁荣盛世,从英迪格邻间文化汲取灵感,融合古今,汇集智慧,让这里不仅成为金融交流的中心,更是灵感碰撞的殿堂。经雕版花火与元宝装饰的大门,步入金银时代的酒店大堂,穿越繁花似锦,感受丰赡富丽。大堂内,象征文化与财富的交子之树与钱币主题软装无不展示着北宋时代的繁华盛世,移步换景,重塑邻间之景。在蕴含古代四大发明之雕版印刷术和造纸术主题并融入交子文化的236间特色客房内,在棕金、楮树绿与褚纸白的交错间,感受高贵与典雅。体现宋代繁华商业的全日制餐厅和酒吧,深谙当地巴蜀饮食之道,呈献让人耳目一新的邻间之味。英迪格多功能厅,延续了交子与雕版主题的设计风格,是举办商务会议、社交派对的理想之所。我们诚邀热爱探索的伙伴加入,以创新诠释“一店一设计”的品牌哲学。加入这里,您将参与定制化服务设计、在地文化策展等独特项目,享受IHG全球培训资源与员工专属灵感福利,共同为全球旅行者书写成都的下一章传奇。探索不止,灵感共生
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