负责忠诚度计划的落实与执行。
全面负责对优悦会会员、重要客人及回头客的服务,监督并指导宾客关系部在客人到达至离开酒店期间始终礼貌接待及充分重视,为其提供个性化服务,尽全力让客人满意。
监督宾客关系部人员的工作,以确保优悦会会员享受应有权益,常客和其它贵宾也得到特别关照。
每天查看会员抵达报告,了解会员客人的喜好及需求,并根据会员客人的喜好及需求在抵店前妥善安排好。
在贵宾到达前对贵宾房进行检查。
亲自迎接重要客人,优悦会会员、重要客人及回头客。
保持和其它部门良好沟通,以确保提供高质量的服务。
组织和召开宾客关系部全体人员参加定期会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。
负责宾客关系部员工的培训,保证团队的专业性。
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成都金融城英迪格酒店坐落于财富与精英聚集的交子大道之上,于细节间勾勒千年蜀地繁荣盛世,从英迪格邻间文化汲取灵感,融合古今,汇集智慧,让这里不仅成为金融交流的中心,更是灵感碰撞的殿堂。经雕版花火与元宝装饰的大门,步入金银时代的酒店大堂,穿越繁花似锦,感受丰赡富丽。大堂内,象征文化与财富的交子之树与钱币主题软装无不展示着北宋时代的繁华盛世,移步换景,重塑邻间之景。在蕴含古代四大发明之雕版印刷术和造纸术主题并融入交子文化的236间特色客房内,在棕金、楮树绿与褚纸白的交错间,感受高贵与典雅。体现宋代繁华商业的全日制餐厅和酒吧,深谙当地巴蜀饮食之道,呈献让人耳目一新的邻间之味。英迪格多功能厅,延续了交子与雕版主题的设计风格,是举办商务会议、社交派对的理想之所。我们诚邀热爱探索的伙伴加入,以创新诠释“一店一设计”的品牌哲学。加入这里,您将参与定制化服务设计、在地文化策展等独特项目,享受IHG全球培训资源与员工专属灵感福利,共同为全球旅行者书写成都的下一章传奇。探索不止,灵感共生