宾客关系主任
4.5千-5.5千
停止招聘
发布于 10-16
宾客关系主任
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成都 | 经验不限 | 大专 | 招3人
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职位描述

为所有IHG优悦会会员、重要客人及回头客提供个性化服务,竭尽全力让所有重要客人满意。
确保所有IHG优悦会会员、重要客人及回头客获得标准权益,并能让其受到特别的关注和优质的服务。
每天查看预期到达客人清单,提前选出预抵的所有IHG优悦会会员、重要客人及回头客,并最大程度满足客人预期。
在重要贵宾到达前,提前检查客人房间,单独迎接重要客人。
与其他部门保持合作,与必要外界部门保持联系,确保为客人提供优质服务。
在重要贵宾离店时,收集重要客户意见并主动维护与客人关系,定时回访并记录。
维护重要客人档案系统。
处理客人投诉,在必要时为客人提供咨询,以正确的行动去跟进。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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Icey Zhang
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HRM

Icey Zhang · HRM

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
成都金融城英迪格酒店坐落于财富与精英聚集的交子大道之上,于细节间勾勒千年蜀地繁荣盛世,从英迪格邻间文化汲取灵感,融合古今,汇集智慧,让这里不仅成为金融交流的中心,更是灵感碰撞的殿堂。经雕版花火与元宝装饰的大门,步入金银时代的酒店大堂,穿越繁花似锦,感受丰赡富丽。大堂内,象征文化与财富的交子之树与钱币主题软装无不展示着北宋时代的繁华盛世,移步换景,重塑邻间之景。在蕴含古代四大发明之雕版印刷术和造纸术主题并融入交子文化的236间特色客房内,在棕金、楮树绿与褚纸白的交错间,感受高贵与典雅。体现宋代繁华商业的全日制餐厅和酒吧,深谙当地巴蜀饮食之道,呈献让人耳目一新的邻间之味。英迪格多功能厅,延续了交子与雕版主题的设计风格,是举办商务会议、社交派对的理想之所。我们诚邀热爱探索的伙伴加入,以创新诠释“一店一设计”的品牌哲学。加入这里,您将参与定制化服务设计、在地文化策展等独特项目,享受IHG全球培训资源与员工专属灵感福利,共同为全球旅行者书写成都的下一章传奇。探索不止,灵感共生
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