岗位职责
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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六安新锦成开元名都酒店位交通便利,地处六安经济开发区,距中心商圈、万达广场约10分钟车程,距京台高速公路近在咫尺,距离酒店约1小时车程内有2个5A 级景区,6个4A级景区,距大湖名城合肥约1小时车程,完全可以满足您商务会晤、旅游度假、产品发布、会展、宴会等大中小型交流活动需求。六安新锦成开元大酒店由安徽新锦成集团按照高标准投资建造,由开元酒店集团经营和管理。酒店建筑总面积35000平米、拥有各类客房,餐位共1700余个,风格迥异的豪华餐饮包厢13个,1100平方米无柱式宴会厅一个,850平方米无柱式宴会厅一个,265平方米无柱式多功能厅一个,40-80平方米会议室2个,皆配备专业的影音设备,此外健身中心、康乐中心等娱乐设施一应俱全。