【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专或以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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六安新锦成开元名都酒店位交通便利,地处六安经济开发区,距中心商圈、万达广场约10分钟车程,距京台高速公路近在咫尺,距离酒店约1小时车程内有2个5A 级景区,6个4A级景区,距大湖名城合肥约1小时车程,完全可以满足您商务会晤、旅游度假、产品发布、会展、宴会等大中小型交流活动需求。六安新锦成开元大酒店由安徽新锦成集团按照高标准投资建造,由开元酒店集团经营和管理。酒店建筑总面积35000平米、拥有各类客房,餐位共1700余个,风格迥异的豪华餐饮包厢13个,1100平方米无柱式宴会厅一个,850平方米无柱式宴会厅一个,265平方米无柱式多功能厅一个,40-80平方米会议室2个,皆配备专业的影音设备,此外健身中心、康乐中心等娱乐设施一应俱全。