岗位职责/职位描述
1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况。
2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3. 根据酒店的经营指标,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
4. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;发现安全隐患、设备故障或损坏,应及时上报相关部门,督促部门人员履行相关安全职责。
5.监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程,控制成本,提升服务品质。
6. 监督布草洗涤数量、质量,做好返洗、报损等成本管控工作。
7. 监督部门工作程序及服务标准,实现宾客体验指数(GEI)目标,做好舆情及客诉管理。
8. 负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况。
岗位要求
1. 有国际品牌酒店客房部筹备经验者优先。
2. 有3年以上国际品牌酒店客房管理工作经验。
3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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连云港海州诺富特酒店坐落于连云港市海州区秦东门大街,与孔望山风景区远眺相望毗邻市中心和商业区。酒店设有212间现代简约客房,含设计新颖的豪华客房、山景亲子主题房及各类套房。酒店汇聚中西饮食文化精髓,配备的多间会议室,是中小型会议与家庭聚会的理想之选。在诺富特,享受时光之美,体验现代轻松生活。The hotel is located on Qindongmen Street, Haizhou District, Lianyungang City,facingthe KongwangshanScenic Area fromadistance, adjacent to the city centerand commercial district. The hotel has 212 modern and minimalist guest rooms,including uniquely designed luxury rooms, mountain view children's room, and suites. The hotel gathers the essence of Chinese and Western culinary culture, equipped with multiple meeting rooms, suitable for small and medium-sized meetings and family gatherings. At Novotel, enjoy the beauty of time and experience a relaxed life.