【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。

荣成玥儿湾君澜海岸酒店坐落于荣成市海湾北路518号，东临美丽的滨海景区-桑沟湾，西临樱花湖公园，紧邻着20华里的天然海水浴场和海边公园。这里风光旖旎、冬暖夏凉、气候宜人，全年平均温度24摄氏度，交通便利， 26分钟车程可直达威海机场；16分钟可达高铁站；距离青威高速、荣武高速入口5分钟车程；是一隅旅游休闲度假的优选之地。酒店占地约50亩，总建筑面积6.5万平米，其中酒店主楼设计为21层，裙楼设计为3层，计划总投资约5亿元；拟建各色客房430间套，并配备有餐饮、会议、健身娱乐等设施。酒店预计2019年10月1日开门迎客，敬请期待！