【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】
工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

荣成玥儿湾君澜海岸酒店坐落于荣成市海湾北路518号，东临美丽的滨海景区-桑沟湾，西临樱花湖公园，紧邻着20华里的天然海水浴场和海边公园。这里风光旖旎、冬暖夏凉、气候宜人，全年平均温度24摄氏度，交通便利， 26分钟车程可直达威海机场；16分钟可达高铁站；距离青威高速、荣武高速入口5分钟车程；是一隅旅游休闲度假的优选之地。酒店占地约50亩，总建筑面积6.5万平米，其中酒店主楼设计为21层，裙楼设计为3层，计划总投资约5亿元；拟建各色客房430间套，并配备有餐饮、会议、健身娱乐等设施。酒店预计2019年10月1日开门迎客，敬请期待！