【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

荣成玥儿湾君澜海岸酒店坐落于荣成市海湾北路518号，东临美丽的滨海景区-桑沟湾，西临樱花湖公园，紧邻着20华里的天然海水浴场和海边公园。这里风光旖旎、冬暖夏凉、气候宜人，全年平均温度24摄氏度，交通便利， 26分钟车程可直达威海机场；16分钟可达高铁站；距离青威高速、荣武高速入口5分钟车程；是一隅旅游休闲度假的优选之地。酒店占地约50亩，总建筑面积6.5万平米，其中酒店主楼设计为21层，裙楼设计为3层，计划总投资约5亿元；拟建各色客房430间套，并配备有餐饮、会议、健身娱乐等设施。酒店预计2019年10月1日开门迎客，敬请期待！