招聘客房部经理_临沧森华信凤庆温德姆酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：
1.全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责；
2.维护酒店形象，提高服务意识；
3.负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作；
4.负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案；
5.做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划；
6、主持部门会议，传达公司及酒店的方针、政策和信息，进行业务沟通；
7、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作；
8.负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作；
9、每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；
10、负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；
11、负责客房部各项工作的检查和落实工作；

12、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量;妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度;

13、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;

14、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

15、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；

16、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反，确保棉织品的洗涤质量;

17、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；

18、根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;

19、负责客房部所有资产的维护保养及管理工作

20、做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；

21、负责各岗位的梯队人才培养工作；

22、负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能;

岗位要求：
1、大专以上学历，形象气质佳；
2、有5年以上五星级客房管理工作经验；
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书；
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
5、具有良好的组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

凤庆森华信温德姆度假酒店由海南森华信实业集团有限公司独家投资，是集会议、商务、休闲度假、旅游体验为一体的茶旅文化项目，其中酒店亦是云南茶文化主题酒店。项目位于中国著名红茶产区 --- 云南省凤庆县。酒店紧邻砚池公园畔，背靠古茶山，远眺文笔塔、近邻青龙桥！项目总规3000亩，一期规划建设500亩，总建筑面积达四万平方米（一期+二期）。酒店建筑独具汉唐文化风格，室内设计处处体现红茶文化及在地民族元素，使酒店呈现国际时尚奢华与独特云南属性的完美融合，突破了游客对云南原有的固有印象。同时也是宾客放松休憩、品茗养生、激发创意的理想场所。酒店拥有200 间（套）装饰豪华、格调高雅、功能各异的房间，由独具汉唐文化建筑风格的五栋群楼组成，一号楼为客房区域，房型主要以标间为主，因往来凤庆的茶商较多，又因项目紧邻城区，所以可兼顾部分商务需求；五号楼为酒店大堂，主要是接待客人办理入住，同时在大堂设有大堂吧，大堂吧提供休闲服务，主要功能是滇红茶的展示和销售，也提供咖啡、软饮及公司自有品牌“叁仟贰”时尚茶饮；二、三号楼也为客房区域，主要是以大床房为主，建筑依山而建，客房主要基于茶文化相关元素展开设计，同时提炼当地民族文化融于其中，形成茶区主题半山酒店专有属性的独特风格；四号楼为餐饮会议综合楼，设有西餐厅、中餐厅、大宴会厅及小型多功能厅，可满足国内外大型会议及科研活动的餐饮会务需求。酒店设置亦可满足前来项目参观旅游的各类型国内外游客需求。森华信温德姆矢志为每一位客人奉上亲切宜人、舒适惬意的入住环境，秉承“总以温情相待( THERE＇S A WYNDHAM WAING)”的宗旨与理念。森华信温德姆相信度假的力量“无论是永久拥有未来的假期，还是交换假期领略别样风情，亦或是租赁假期享受一次短暂的旅途。我们为您打开旅行的窗口。我们共庆旅途的喜悦，同享抵达的乐趣。” 加入我们，一起感受天下茶尊，滇红之乡的瑰丽！