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工作职责
1.在公司整体制度框架下,组织制定和完善会所的相关制度、流程与作业指导书等,并落地实施与督导。
2.场馆服务与管理:统筹管理场馆品质、秩序与安全,防范与处理会所区域的风险隐患与突发事件,向住户提供优质场馆服务。
3.休闲娱乐服务与管理:研究住户在休闲娱乐服务方面的需求,链接和协调内外部资源,组织提供各类休闲及娱乐服务。
4.课程活动服务与管理:研究住户在运动健康及休闲娱乐方面的课程与活动需求,结合社区目标,链接和协调内外部各类资源,建立社区的运动健康课程活动库,组织实施并持续优化。
5.俱乐部服务与管理:支持住户创建和发展各类运动健康及休闲娱乐方向的俱乐部,开展自主活动。
6.宣传与档案管理:进行本专业服务的社区宣传与活动档案管理,包括素材收集、归档、文稿撰写等。
7.对会所专员和运动指导专员进行培训和督导。
8.物资管理:负责对会所的各类物资进行有效管理和维护保养。
9.组织业务报表的填报,进行定期分析,改善会所各类服务的质量及效率。
10.完成领导交办的其他工作。
任职要求
教育背景要求:大专及以上;酒店管理、运动指导相关专业优先。
工作历练要求:2年及以上高端酒店、会所服务管理经验。
资格证书要求:试用期结束前须具备AHA急救证书。
能力要求:熟练使用电脑和办公软件;坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。
其它要求:热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
凤庆森华信温德姆度假酒店由海南森华信实业集团有限公司独家投资,是集会议、商务、休闲度假、旅游体验为一体的茶旅文化项目,其中酒店亦是云南茶文化主题酒店。 项目位于中国著名红茶产区 --- 云南省凤庆县。酒店紧邻砚池公园畔,背靠古茶山,远眺文笔塔、近邻青龙桥!项目总规3000亩,一期规划建设500亩,总建筑面积达四万平方米(一期+二期)。酒店建筑独具汉唐文化风格,室内设计处处体现红茶文化及在地民族元素,使酒店呈现国际时尚奢华与独特云南属性的完美融合,突破了游客对云南原有的固有印象。同时也是宾客放松休憩、品茗养生、激发创意的理想场所。 酒店拥有200 间(套)装饰豪华、格调高雅、功能各异的房间,由独具汉唐文化建筑风格的五栋群楼组成,一号楼为客房区域,房型主要以标间为主,因往来凤庆的茶商较多,又因项目紧邻城区,所以可兼顾部分商务需求;五号楼为酒店大堂,主要是接待客人办理入住,同时在大堂设有大堂吧,大堂吧提供休闲服务,主要功能是滇红茶的展示和销售,也提供咖啡、软饮及公司自有品牌“叁仟贰”时尚茶饮;二、三号楼也为客房区域,主要是以大床房为主,建筑依山而建,客房主要基于茶文化相关元素展开设计,同时提炼当地民族文化融于其中,形成茶区主题半山酒店专有属性的独特风格;四号楼为餐饮会议综合楼,设有西餐厅、中餐厅、大宴会厅及小型多功能厅,可满足国内外大型会议及科研活动的餐饮会务需求。酒店设置亦可满足前来项目参观旅游的各类型国内外游客需求。 森华信温德姆矢志为每一位客人奉上亲切宜人、舒适惬意的入住环境,秉承“总以温情相待( THERE'S A WYNDHAM WAING)”的宗旨与理念。森华信温德姆相信度假的力量“无论是永久拥有未来的假期,还是交换假期领略别样风情,亦或是租赁假期享受一次短暂的旅途。我们为您打开旅行的窗口。我们共庆旅途的喜悦,同享抵达的乐趣。” 加入我们,一起感受天下茶尊,滇红之乡的瑰丽!