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岗位职责/职位描述:
1、根据温德姆酒店集团及酒店相关政策及程序,协调、组织实现酒店各项培训任务。分析培训需求,规划、执行培训计划,在保持发展绩效标准的同时保存培训资源。协助人力资源经理确保培训部的有效运作;
2、制定并完善酒店各项培训管理制度。
3、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
4、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。
5、负责全酒店员工的英语、服务素质意识及酒店规章制度培训。
6、收取各部门季度、月度培训计划、审核工作。
7、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
8、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。9、组织好每日的质检工作,不断提高酒店质量控制管理工作。10.10.负责制定质量控制管理与质检考核办法及相关表格,并组织实施
11.健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使酒店的质量管理日趋完善,达到经常化,标准化。
岗位要求:
1.大专及以上学历,英文熟练。2.至少2年及以上的培训经验。3.优秀的培训技巧和演讲技巧。
4.熟练使用 Word, Excel和Power point。
5.强烈责任感,具有自我激励能力。
6.能和不同级别员工共同工作。
7.优秀的展示及沟能技巧。
8.出色的组织技巧。
凤庆森华信温德姆度假酒店由海南森华信实业集团有限公司独家投资,是集会议、商务、休闲度假、旅游体验为一体的茶旅文化项目,其中酒店亦是云南茶文化主题酒店。 项目位于中国著名红茶产区 --- 云南省凤庆县。酒店紧邻砚池公园畔,背靠古茶山,远眺文笔塔、近邻青龙桥!项目总规3000亩,一期规划建设500亩,总建筑面积达四万平方米(一期+二期)。酒店建筑独具汉唐文化风格,室内设计处处体现红茶文化及在地民族元素,使酒店呈现国际时尚奢华与独特云南属性的完美融合,突破了游客对云南原有的固有印象。同时也是宾客放松休憩、品茗养生、激发创意的理想场所。 酒店拥有200 间(套)装饰豪华、格调高雅、功能各异的房间,由独具汉唐文化建筑风格的五栋群楼组成,一号楼为客房区域,房型主要以标间为主,因往来凤庆的茶商较多,又因项目紧邻城区,所以可兼顾部分商务需求;五号楼为酒店大堂,主要是接待客人办理入住,同时在大堂设有大堂吧,大堂吧提供休闲服务,主要功能是滇红茶的展示和销售,也提供咖啡、软饮及公司自有品牌“叁仟贰”时尚茶饮;二、三号楼也为客房区域,主要是以大床房为主,建筑依山而建,客房主要基于茶文化相关元素展开设计,同时提炼当地民族文化融于其中,形成茶区主题半山酒店专有属性的独特风格;四号楼为餐饮会议综合楼,设有西餐厅、中餐厅、大宴会厅及小型多功能厅,可满足国内外大型会议及科研活动的餐饮会务需求。酒店设置亦可满足前来项目参观旅游的各类型国内外游客需求。 森华信温德姆矢志为每一位客人奉上亲切宜人、舒适惬意的入住环境,秉承“总以温情相待( THERE'S A WYNDHAM WAING)”的宗旨与理念。森华信温德姆相信度假的力量“无论是永久拥有未来的假期,还是交换假期领略别样风情,亦或是租赁假期享受一次短暂的旅途。我们为您打开旅行的窗口。我们共庆旅途的喜悦,同享抵达的乐趣。” 加入我们,一起感受天下茶尊,滇红之乡的瑰丽!