【岗位职责】
全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁与服务标准达到品牌要求；
制定并监督客房清洁计划、检查标准及工作流程；
管理客房物资、布草、清洁用品的库存与成本控制；
熟练使用Opera PMS系统，监控客房状态、清洁进度与入住信息；
确保宾客需求得到及时、准确的响应，处理客房相关投诉；
定期进行客房与公共区域的巡查，发现问题并推动整改；
与前厅、工程、采购等部门保持良好沟通，确保运营顺畅；
制定并执行部门培训计划，持续提升服务质量与员工满意度。

【岗位要求】
大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；
具备3年以上星级酒店客房管理经验优先；
熟悉Opera PMS系统及客房管理流程；
具备优秀的领导能力、细节管理能力与沟通协调能力；
具备良好的团队合作精神及服务意识；
熟悉酒店卫生与安全管理标准；
具备基础英语沟通能力者优先。

作为全球酒店业中的一家头部企业，万豪国际集团旗下拥有 31 个热门酒店品牌 8,100 多家酒店及度假酒店。我们的足迹遍布 138 个国家和地区，业务范围不断扩张。众多非凡机遇，只待您来！在您职业生涯的下一步，开启一场盛大的探险之旅。从事一份超越自我的事业，加入一支人人均可发声的团队，加入包容性社群并成为其中的一员。在万豪，尽情展示才华，怀着自己的目标。无论您处于职业生涯的哪个阶段，我们可以帮助您实现新的目标。在万豪，成就非凡自我。