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岗位职责:
1、负责酒店客房的运作,以计划、组织、指挥和控制等管理手段,制定部门目标及预算,全面实施客房部管理工作;
2、落实执行客房经营目标及管理目标。协助上级完善酒店客房各类制度及标准化流程的制订,参与本酒店相关工作商讨和执行;
3、制定本岗位的职能设置、人员编制、晋升和培训体系及人员培养方案;
4、客房能耗、物耗、人力等各项成本控制;
5、负责客房卫生质量检查监督、客房三级查房制度的建立、执行;
6、重视宾客满意度,优化宾客意见收集、反馈、改进规程,对宾客投诉及时处理。
任职要求:
1、专科及以上学历;
2、接受过酒店管理、服务管理等方面的培训,具有三年及以上同岗位酒店管理经验优先;
3、具备酒店管理经验,有良好的语言、书面表达能力;
4、熟悉房务部各项管理流程及制度,具备组织管理能力、沟通协调能力、统筹规划能力、分析处理能力及销售能力;
5、良好的抗压性及纪律性;
江苏窑湖国际旅游度假区(茗岭窑湖小镇)是由雅达资本、和谐雅达携手陈向宏团队联手打造的大型休闲度假旅游目的地,总规划用地约18000亩,预计总投资130亿元。项目围绕宜兴区域特有的竹、茶、山、水、陶等内涵元素与优质自然生态相结合,通过文创、游览、户外、体验、餐饮、住宿、展览等丰富的服务业态,为国内外游客打造理想的健康休闲度假旅游目的地。