预订员/预订管家
3.8千-4.5千
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发布于 02-22
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杭州 | 3年以上 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

主要职责:

1、对外接受线上、线下客户的预订需求,协助客人完成订房等服务事宜,并准确将客人预订信息录入内部系统;

2、对内做好与运营等部门的衔接工作,以保证对客服务有效进行,并做好相关记录;

3、熟悉携程等OTA相关渠道操作,妥善处理各类型订单;

4、掌握房间销售情况,在房间紧张的情况下,向上级汇报,并按指示执行;

5、对预抵客人进行客史核查;

6、在村落接待中心配合客人的日常接待工作;

7、协助解决宾客投诉及突发事件;

8、完成领导交代的其他工作。

任职要求:

1、专业不限,酒店管理、旅游管理专业、有相关经验者优先;

2、具备良好的宾客服务意识和服务态度;

3、对数据敏感并拥有较强数据分析能力;

4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力、服务意识;

5、熟练掌握办公软件。

其他要求
计算机能力:精通
年龄要求:28-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市西湖区天目山路518号西溪国家湿地公园丁香圃
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职位联系人
丁女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--民宿客栈
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    「 十里芳菲」品牌创立于2017年,是一个集生态农业种养殖、在地文创、村落美学生活体验为一体的农文旅融合发展的未来村落。公司总部位于浙江省杭州市。       品牌LOGO“ALOR”为梵语,原意为明媚;ALOR VALLEY,即明媚山谷,这里时光总是暖的阳光下的花儿茂盛地开了又落,落了又开,这里的生命不是为了别人而存在,而是绝对的个体生命的完成,非常光明。       品牌创始人张蓓女士,是原「花间堂」品牌的创始人,是浙商总会文化创意产业委员会主席,援藏基金会青年文创专项基金会执行主任,浙江大学MBA研究生专家导师、江西财经大学专业学位硕士研究生专家导师。       2018年与鲁伟鼎、陈妙林等十二位企业家同获第三届全球浙商金奖。2020年与杨澜、郎平、王潮歌等被评选为中国十大品牌女性。        历经沉淀与发展,目前「十里芳菲」业务覆盖项目顶层策划、设计施工执行及管理、品牌输出及运营管理等农文旅全产业链。做为最优秀的乡村文旅供应商之一,「十里芳菲」以“村落美学生活的表达者,在地文化的挖掘者传承者,村落全产业链的导入者,高端价值客流的创造者”的高站位,通过一产、二产、三产相融合,重新梳理与构建乡村的新农业、新服务、新家园。目前在国内已有杭州西溪十里芳菲、松阳卯山十里芳菲、 雅安周公山十里芳菲、吉安钓源十里芳菲、西藏日喀则、湖州西塞山、四川华蓥、南昌凤凰沟等项目开业及在建。
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