• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 出国旅游
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 5A级景区

【岗位职责】  
1、全面负责前台日常运营管理工作，包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与优化  
2、统筹安排前台班次及人员调配，确保24小时高效服务运转  
3、处理宾客投诉及突发事件，制定应急预案并定期组织演练  
4、监督前台服务标准执行，定期开展服务质量评估与改进  
5、负责前台物资管理及成本控制，包括房卡系统、票据、备用金等  
6、对接客房、餐饮等部门协调资源，保障客户需求无缝衔接  
7、培训考核前台员工，提升团队业务技能与服务意识  
8、收集分析客户反馈数据，定期提交运营改进建议报告  

【岗位要求】  
1、具备酒店前台或客户服务岗位2年以上经验，有团队管理经验者优先  
2、精通酒店管理系统操作（如绿云、西软等PMS系统）  
3、出色的中英文沟通能力，普通话标准，能处理涉外接待  
4、具备较强的突发事件处理能力与客户投诉化解技巧  
5、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力  
6、能适应倒班工作制，节假日及旺季期间需在岗值守

    「 十里芳菲」品牌创立于2017年，是一个集生态农业种养殖、在地文创、村落美学生活体验为一体的农文旅融合发展的未来村落。公司总部位于浙江省杭州市。       品牌LOGO“ALOR”为梵语，原意为明媚；ALOR VALLEY，即明媚山谷，这里时光总是暖的阳光下的花儿茂盛地开了又落，落了又开，这里的生命不是为了别人而存在，而是绝对的个体生命的完成，非常光明。       品牌创始人张蓓女士，是原「花间堂」品牌的创始人，是浙商总会文化创意产业委员会主席，援藏基金会青年文创专项基金会执行主任，浙江大学MBA研究生专家导师、江西财经大学专业学位硕士研究生专家导师。       2018年与鲁伟鼎、陈妙林等十二位企业家同获第三届全球浙商金奖。2020年与杨澜、郎平、王潮歌等被评选为中国十大品牌女性。        历经沉淀与发展，目前「十里芳菲」业务覆盖项目顶层策划、设计施工执行及管理、品牌输出及运营管理等农文旅全产业链。做为最优秀的乡村文旅供应商之一，「十里芳菲」以“村落美学生活的表达者，在地文化的挖掘者传承者，村落全产业链的导入者，高端价值客流的创造者”的高站位，通过一产、二产、三产相融合，重新梳理与构建乡村的新农业、新服务、新家园。目前在国内已有杭州西溪十里芳菲、松阳卯山十里芳菲、 雅安周公山十里芳菲、吉安钓源十里芳菲、西藏日喀则、湖州西塞山、四川华蓥、南昌凤凰沟等项目开业及在建。