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前厅领班
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发布于 12-10
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杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

  负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。

1、阅读每日报表和交接班记录,确保完成所有未完成事宜;

2、组织每日例会并确保所有员工知晓酒店一切活动;

3、监督前台班次运作包括:

保护客人资料

收集住房率数据

督导团队订房

协助处理投诉

确保房价正确性

检查所有单据和函件的有效性

4、监督收银系统:

现金处理与银行业务程序

处理非常规付款方式

指导员工对信用卡规则和设施的操作程序

指导员工对现金的安全操作程序

借贷控制

准备报告

5、财务职责:

协助上司准备并管理部门预算,并了解财务目标

在任何可能的情况下进行资源循环利用,增强员工的成本控制意识

遵守酒店各项财务制度

6、了解职业健康及安全政策及流程,并在其指导下确保安全贯彻实施,确保直属下属的执行Demonstrate,理解关怀职责,使其符合职业健康及安全法规、政策及流程,熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序,并确保能够安全的使用相关设备;

7、组织与部门相符的标准和程序的培训并对每个员工进行考核,提出试用期意见并按照标准进行正式的表现评估讨论,确保新员工自雇用起一个月内参加入职培训,对违反酒店政策和部门规定的员工进行培训、引导和处罚,以积极反应来加强员工表现;

8、根据酒店要求,记录安全事故,采取行动处理危险事件,并将潜在危险事件向经理汇报。

9、完成上级领导交办的其他工作。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
萧山
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职位联系人
赵女士
人事
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
 
杭州御湘湖健康管理有限公司是三江控股集团旗下全资子公司,目前在建项目御湘湖国际健康城:以高端医疗服务、疾病预防、健康促进为手段,以智慧健康管理为核心,依托湘湖国家4A级旅游风景区,引进国际一流的医疗技术和健康管理服务模式,全面建设面向国内外高净值人群的医疗旅游健康产业园。
  御湘湖国际健康城一期占地60余亩、已建成建筑面积8万余平方米,共11幢法式楼宇;
规划有: 特色专科医院、国际体检中心、医药生物产业健康产业孵化中心;
疗休养酒店、健康管理中心,会员俱乐部;旅居养老板块:旅居养老公寓及配套功能区域。园区二期预留地块占地20亩,规划建筑面积约4万平米,用于对园区一期功能补充,全面提升园区整体医疗、健康管理服务水平。

萧山