岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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长沙国金中心(香港九龙仓集团成员机构) 香港九龙仓集团有限公司始创于1886年,集团实力雄厚,以发展中、港两地地产及基建业务为策略重点。集团为会德丰有限公司的附属公司,旗下的香港核心物业海港城及时代广场在国内外享誉盛名。集团之土地储备及投资物业遍布多个主要城市及新中央商务区,包括:上海、重庆、武汉、大连、成都、长沙、苏州、无锡、杭州及常州等。 长沙国金中心坐落长沙芙蓉区解放路黄金地段,其临街商店全长超过700米,势必成为核心中央商务区的新地标。长沙国金中心的地库连接地铁1号线及2号线的转车站(五一广场站),与全国其中一条最繁盛的购物街 — 黄兴路商业步行街近在咫尺。 长沙国金中心将被打造成为湖南省的购物、餐饮、生活时尚及休闲热点,以及世界首屈一指的零售商集中地。占地25万4千平方米的超大型购物商场将成为区内最大型的多用途发展项目,商场已于2018年5月开幕,整个项目预计于2019年全面竣工。 长沙IFS开业典礼:https://v.qq.com/x/page/n0709v9z7gs.html Gotcha文化活动:https://v.qq.com/x/page/c0709pju37l.html