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岗位职责:
1、协助主理人负责门店的全盘运营管理,包括但不限于:OTA的运营,确保店内日常工作正常运转;
2、负责运营期间的市场开发及客户维护,确保酒店/民宿平均房价、出租率达到预期目标;维护店内宾客关系,对宾客入住期间的意见和建议进行征询、采纳,灵活有效处理突发情况并总结和上报处理情况;
3、管控酒店/民宿各项成本费用支出,确保门店利润率达到预期目标;
4、负责处理店内顾客投诉、突发事件(意外伤亡、工伤、火灾等)等情况;
5、建立VIP常住客人档案,做好客情尤其是VIP服务,社区及关键合作伙伴外联;
6、结合实际经营情况辅助运营制定或完善店内各项SOP,并监督落实;
7、负责门店团队的搭建及培养,维护和调节团队人员之间的关系,令团队保持活力;
8、处理其他相关管理任务。
任职资格:
1、27-32岁,不低于5年酒店或民宿行业经验,有门店全盘管理、前厅管理经验优先;
2、热爱服务行业,愿意接管高端民宿/精品型酒店(约14间客房);
3、熟悉常用办公各种软件,具备基础财务知识;
4、目标导向,执行力强,思维开阔(在运营中能跳脱酒店管理的常规思维);
5、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;
6、具备良好的团队管理能力,协调能力,应变能力;
7、大专及以上学历。
公司福利:
1、综合月薪12-15k (基本工资:绩效 ≈ 4:1)
2、包吃住,五险一金(社保一档)
3、月休6天
职业发展:能力强的,培养为科技园和南头双店店长。
深圳大中华国际酒店管理有限公司成立于2014年,为大中华国际集团全资控股子公司,公司主旨为“以服务及创新,专注于大中华地区酒店、餐饮、公寓、旅游地产顾问、咨询与管理,为投资者在酒店及旅游地产项目投资建设中提供最先进、全方位的策划和顾问咨询服务”。作为大中华国际集团全资子公司,深圳大中华国际酒店管理公司与多个国际酒店管理公司的十多年合作中,在酒店建设、设计装修、开业筹备和运营管理整个过程中积累了丰富的经验。依托大中华国际集团强有力的支持以及过硬的酒店人才队伍,深圳大中华国际酒店管理公司受托代表业主方,参与大中华喜来登酒店和大中华希尔顿酒店的运营管理,以及深圳大中华万豪酒店、贵州怀仁喜来登酒店、汕尾福朋喜来登酒店、三亚亚龙湾逸衡酒店等项目筹建。响应国家建设9+2粤港澳大湾区的政策,深圳大中华国际酒店管理公司扎根深圳, 于2019年4月在深圳罗湖落成自创酒店品牌- INNOGO楹诺酒店(原“英诺酒店”)。INNOGO楹诺酒店致力于打造大湾区中高端商务酒店”新”物种,与新中产高知人群共创品质生活。 这里,不仅仅是客人旅途下榻之地,更是多维生活、共享办公与社交活动轻松汇聚一堂的第四空间,是一个有着无数相遇与可能的品质之地。