岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.中专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

敬业大酒店位于鹿泉开发区，前身是华清池疗养中心，由中国五百强企业——敬业集团投资兴建。酒店始建于1993年，1997年5—12月温泉浴村、餐厅、客房等服务项目陆续开业，成为集温泉洗浴、餐饮、娱乐为一体的特色酒店，在石家庄服务业独树一帜。2004年12月1日，华清池疗养中心正式更名为河北敬业大酒店。2005年5月荣升为三星级酒店。2012年10月18日，敬业大酒店新建23层准五星级酒店建成开业，定位为省会西部五星级商务花园酒店。酒店共占地60亩，其中绿化面积达60%以上。亭台楼阁，翠鸟争鸣，是宾客商务、旅游、度假、举办会议的首选场所。   现酒店升级改造，诚邀行业精英加入！ 公司名称：河北敬业大酒店公司地址：河北省鹿泉开发区昌盛大街110号联系方式：0311-89172378联 系 人：李女士