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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
敬业大酒店位于鹿泉开发区,前身是华清池疗养中心,由中国五百强企业——敬业集团投资兴建。酒店始建于1993年,1997年5—12月温泉浴村、餐厅、客房等服务项目陆续开业,成为集温泉洗浴、餐饮、娱乐为一体的特色酒店,在石家庄服务业独树一帜。2004年12月1日,华清池疗养中心正式更名为河北敬业大酒店。2005年5月荣升为三星级酒店。2012年10月18日,敬业大酒店新建23层准五星级酒店建成开业,定位为省会西部五星级商务花园酒店。酒店共占地60亩,其中绿化面积达60%以上。亭台楼阁,翠鸟争鸣,是宾客商务、旅游、度假、举办会议的首选场所。 现酒店升级改造,诚邀行业精英加入! 公司名称:河北敬业大酒店公司地址:河北省鹿泉开发区昌盛大街110号联系方式:0311-89172378联 系 人:李女士