岗位职责
1.协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2.根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3.在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
5.督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
6.督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
7.完成经理交办的其他工作。


岗位要求
1.中专专科以上或同等学历毕业；
2.有相关工作经验优先考虑；
3.具有良好的外表、和开朗的性格；
4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

敬业大酒店位于鹿泉开发区，前身是华清池疗养中心，由中国五百强企业——敬业集团投资兴建。酒店始建于1993年，1997年5—12月温泉浴村、餐厅、客房等服务项目陆续开业，成为集温泉洗浴、餐饮、娱乐为一体的特色酒店，在石家庄服务业独树一帜。2004年12月1日，华清池疗养中心正式更名为河北敬业大酒店。2005年5月荣升为三星级酒店。2012年10月18日，敬业大酒店新建23层准五星级酒店建成开业，定位为省会西部五星级商务花园酒店。酒店共占地60亩，其中绿化面积达60%以上。亭台楼阁，翠鸟争鸣，是宾客商务、旅游、度假、举办会议的首选场所。   现酒店升级改造，诚邀行业精英加入！ 公司名称：河北敬业大酒店公司地址：河北省鹿泉开发区昌盛大街110号联系方式：0311-89172378联 系 人：李女士