• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范

职位福利：五险一金、每周双休、节日礼物、技能培训、带薪年假、包吃包住
、岗位晋升、人性化管理、管理规范
职位描述
岗位职责
1、负责宾客服务中心的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备，及处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
岗位要求
1、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
2、会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。
3、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

大连星海皇冠假日酒店隶属洲际酒店集团管理，位于大连新星星海中心综合体内，主要业态有酒店、写字楼、公寓及步行街式生活广场。酒店坐落在综合体内的高层区，山、海、河及城市景观俱佳。酒店地处星海广场区域，位于进出广场的重要通道之侧，距广场步行二十分钟。大连星海广场经过二十多年的发展，现已成为汇集金融商务、会展会务、旅游度假等众多功能为一体的综合性区域而享誉全国。酒店入口处是辖区政府为丰富居民生活而倾力打造的“马栏河运动公园”，酒店至星海湾海滨浴场直线距离两公里。