• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范

【岗位职责】
1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、集团会员、回头客人、团队的情况以及特别要求
2. 与所有部门保持良好的工作关系
3. 熟悉前厅部工作标准及程序
4. 按照酒店政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况
5. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为
6. 对饭店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件要全面了解
7.  确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店
8. 时刻高度了解饭店相关公司计划
9. 维持对会员计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员
10. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等

大连星海皇冠假日酒店隶属洲际酒店集团管理，位于大连新星星海中心综合体内，主要业态有酒店、写字楼、公寓及步行街式生活广场。酒店坐落在综合体内的高层区，山、海、河及城市景观俱佳。酒店地处星海广场区域，位于进出广场的重要通道之侧，距广场步行二十分钟。大连星海广场经过二十多年的发展，现已成为汇集金融商务、会展会务、旅游度假等众多功能为一体的综合性区域而享誉全国。酒店入口处是辖区政府为丰富居民生活而倾力打造的“马栏河运动公园”，酒店至星海湾海滨浴场直线距离两公里。