• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范

【岗位职责】
1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。
2、掌握实时房态，掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。
3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。
4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。
5、检查VIP的房间，对住店生病的宾客或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。
6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。

【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、有5年以上客房工作经验。
3、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。
4、身体健康，相貌端正，举止大方。
5、参加过相关专业培训。

大连星海皇冠假日酒店隶属洲际酒店集团管理，位于大连新星星海中心综合体内，主要业态有酒店、写字楼、公寓及步行街式生活广场。酒店坐落在综合体内的高层区，山、海、河及城市景观俱佳。酒店地处星海广场区域，位于进出广场的重要通道之侧，距广场步行二十分钟。大连星海广场经过二十多年的发展，现已成为汇集金融商务、会展会务、旅游度假等众多功能为一体的综合性区域而享誉全国。酒店入口处是辖区政府为丰富居民生活而倾力打造的“马栏河运动公园”，酒店至星海湾海滨浴场直线距离两公里。