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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
广西河池市黔安国际酒店是一家按照四星级打造的精品酒店,酒店位于河池市城西60米大道,酒店总投资3000多万元,酒店集住宿、餐饮、休闲、商务、会议为一体等综合功能的精品酒店。 黔安国际酒店一楼是酒店大堂,2、3楼餐厅,4楼早餐厅,会议室,9-20楼酒店客房,酒店将顶级酒店服务融入到现代装修风格中,为宾客营造当地独一无二的奢华入住体验。酒店共有152间奢华客房,一流的设施、设备与服务让贵宾度假或出差旅途品质更上一层楼。 酒店地理位置优越,交通便利,我们将以优越的工作环境、规范的人性化管理和周全的后勤保障服务,诚邀您加入我们的团队,共同完成对所有宾客的承诺,实现我们的人生价值。